記得那是八年前的農(nóng)歷年底。
故事始于福建客戶的一個(gè)傳真，據(jù)說也是電力三產(chǎn)公司，沒有電話，傳真中簡單描述了刀開關(guān)的功能和要求。后來我們和他們溝通，才了解詳細(xì)，客戶需要接地功能，雙投刀開關(guān)，帶一個(gè)操作按鈕能實(shí)現(xiàn)電氣連鎖的產(chǎn)品，現(xiàn)有的刀開關(guān)都不能實(shí)現(xiàn)，又是年底，那時(shí)年底催款特別忙，就不當(dāng)回事，隨便發(fā)了一只普通的雙投刀開關(guān)，客戶反饋說不滿足。
本來這事我們也不在意，也沒放心上。誰知客戶很在意，估計(jì)別人家也沒有，非得讓我們弄。另外，泉州又有一家客戶，也找我們?cè)儐栠@種功能的刀開關(guān)。那時(shí)，我也敏感起來，馬上派技術(shù)人員銷售人員作伴去，帶著老式開關(guān)，和對(duì)方技術(shù)人員現(xiàn)場溝通，現(xiàn)場設(shè)計(jì)。回來后，先打手工樣，讓對(duì)方確認(rèn)。這事一氣呵成，一點(diǎn)時(shí)間沒耽誤。初樣好了，馬上來訂單，第一個(gè)訂單50臺(tái)接地刀開關(guān)，一個(gè)星期交貨。
當(dāng)時(shí)來講，我們的技術(shù)和生產(chǎn)人員，又是開心又是煩惱，開心的是勞動(dòng)成果得到認(rèn)可，煩惱的是手工制作的很麻煩，又是鉆孔、切割，銅件、底板、蓋子全部手工加工，折騰呀！第一批訂單好不容易趕出來，又有三家公司要下訂單，想是大家都在找供應(yīng)商，好不容易找到了，全部一窩蜂地給我們下。我馬上下決心開模具，不過眼前的訂單也得確保交付呀！急客戶之所急嘛！
沒記錯(cuò)的話，那時(shí)有六家公司下訂單，先打款，排隊(duì)等候，確實(shí)非常為難，因?yàn)橐惶斓漠a(chǎn)量有限。也感謝那一時(shí)，接地刀開關(guān)的名字確認(rèn)下來，第一張3c證書也出來，而且我們還完善了全系列接地刀開關(guān)產(chǎn)品，三個(gè)電流等級(jí)。先是板后，單邊接地，隨著客戶的需求越來越多，我們的刀開關(guān)產(chǎn)品系列也越來越齊全。省時(shí)省錢省心，板前接線，雙邊接地，正面防護(hù)等功能的優(yōu)化和調(diào)整，式樣設(shè)計(jì)經(jīng)過三輪，模具開發(fā)了四輪，財(cái)力物力投入相當(dāng)多。不過，我們的市場領(lǐng)先地位，確實(shí)也是樹立起來了。
一切以客戶為中心，全力以赴，有求必應(yīng)，金萊勒的職責(zé)所在。
順便也再嘮叨一下，金萊勒打破傳統(tǒng)，改變傳統(tǒng)，傻大黑粗的刀開關(guān)，也可以有好賣相。另外，產(chǎn)品再好，客戶認(rèn)可更重要，什么標(biāo)準(zhǔn)符合，抽檢要求，一百個(gè)放心。
誰說溫州人做不好產(chǎn)品，俺偏不信！
