當今社會市場的競爭不只是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，更是服務的競爭。一個公司品牌的樹立，離不開產(chǎn)品的質(zhì)量與服務。“客戶滿意度”是考量一個企業(yè)“服務”能力的重要指標之一。我司秉承著“精益求精 眾志成城”的經(jīng)營理念，一直以來除了解決客戶的實際生產(chǎn)需要，售后服務也是我們公司經(jīng)營的重中之重。我司不僅生產(chǎn)耐磨陶瓷產(chǎn)品及設備，更是測量、安裝、維修一條龍服務。“高標準、嚴要求、重現(xiàn)場、抓時效”更是我司安裝人員的12字方針。及時解決客戶需要，實現(xiàn)“共贏”才是我們一直的追求。

        此次為了保證陜西某鋼鐵廠各車間混合機料筒、高線除塵管道、滾筒等機械設備改造及時完成，應客戶要求，在楊總的指示下我司除了派出專業(yè)的安裝人員，公司更是成立了搶險突擊隊。我作為突擊隊的一員，我深感責任之重大。為了把我們及時運送到安裝現(xiàn)場，公司花大價錢安排我們乘坐飛機直飛現(xiàn)場，更是包專車進行接送。這是我們公司實力的體現(xiàn)，也是我們服務客戶的決心。

 

450㎡燒結車間一次混合機耐磨陶瓷安裝施工現(xiàn)場圖片
 

        此次項目改造，時間短，面積大，人員少，天氣嚴寒，給我們安裝帶來了極大困擾。我作為公司的一員，在鋼結構檢驗方面我是小有成就，但是作為安裝人員，我還是頭一遭。經(jīng)過專業(yè)的安裝人員簡單培訓之后，我們突擊隊員由原來的“外行”迅速的轉變?yōu)?ldquo;內(nèi)行”。為了進一步提升效率，保質(zhì)保量的完成任務，在隊長的安排下，我們分組進行安裝，加班加點，克服困難在有限的時間內(nèi)完成了客戶的委托。當我們把自己的“答卷”交付給客戶時，他們對我們樹起了大拇指。感受到他們對精城品牌的認可與信賴，我為我身為精城的一員而感到自豪。
        此次鋼鐵廠之行，雖然很辛苦，但也教會了我很多。吃苦耐勞，團結合作是一個精城員工必須具備的品質(zhì)。多學多看也是開拓視野、自我提升的一種手段。耐磨陶瓷的安裝不是簡單的陶瓷粘貼，合適的膠粘劑配比及粘貼表面的優(yōu)質(zhì)處理極大的影響了陶瓷的粘接強度。鋼結構管道及設備的好壞直接影響陶瓷的粘貼及產(chǎn)品質(zhì)量。通過此次現(xiàn)場實際操作，深入了解了耐磨陶瓷的安裝，為我今后的工作起到一定的指導作用。
 

450㎡燒結車間一次混合機耐磨陶瓷安裝施工現(xiàn)場圖片
 

        最后，我想說：“一個企業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)品的質(zhì)量與服務，好的產(chǎn)品與服務才能贏得客戶的認可與信賴，才能形成良好的口碑，才能更好的樹立公司的品牌。”精城特種陶瓷有限公司一直秉承“品牌、行業(yè)、客戶、團隊”的八字方針，做讓客戶信賴的設備防磨專家。這一目標的實現(xiàn)，離不開公司全體成員的努力。只有努力提升自己才能為公司的發(fā)展添磚加瓦。